單項(xiàng)選擇題

你正在執(zhí)行一項(xiàng)與公交車安全相關(guān)的商業(yè)分析項(xiàng)目，通過深度訪談與調(diào)查問卷，你已經(jīng)基本了解了各種安全隱患，現(xiàn)在你需要對(duì)安全事故進(jìn)行原因分析，你可能使用以下哪種工具？（）

A.系統(tǒng)交互圖
B.控制圖
C.因果圖
D.泳道圖

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單項(xiàng)選擇題

你正在執(zhí)行一項(xiàng)與涼茶飲料有關(guān)商業(yè)分析項(xiàng)目，公司的業(yè)務(wù)人員引進(jìn)了一家大型連鎖超市作為該項(xiàng)目的合作方，該超市集團(tuán)負(fù)責(zé)人A對(duì)這個(gè)商業(yè)分析項(xiàng)目非常感興趣，要求作為參與審查商業(yè)分析計(jì)劃。為此，你將該項(xiàng)目的商業(yè)分析計(jì)劃提交給A，過了兩日后你收到了A的抱怨，說這份計(jì)劃猶如天書，看不懂。這種情況本來可以通過以下哪種方法避免？（）

A.做好定義溝通方法
B.事先通知客戶將要采取的報(bào)告形式，以便客戶做好準(zhǔn)備
C.雇傭?qū)懽魉捷^高的人編寫該報(bào)告
D.做好干系人分析

單項(xiàng)選擇題

商業(yè)分析師在對(duì)某個(gè)干系人進(jìn)行訪談的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)新的重要干系人，對(duì)此，商業(yè)分析師進(jìn)一步分析了他們的影響和期望。商業(yè)分析師正在使用工具技術(shù)？（）

A.根本原因分析
B.人際關(guān)系技能
C.干系人分析
D.管理技能

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