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單項(xiàng)選擇題

出租汽車駕駛員遇到乘客對(duì)服務(wù)不滿意時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）

A.保持沉默，充耳不聞
B.堅(jiān)持已見與乘客理論
C.虛心聽取批評(píng)意見
D.拒收車費(fèi)并拒絕服務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

出租汽車駕駛員在營(yíng)運(yùn)過程中對(duì)乘客的提問應(yīng)（）

A.根據(jù)自己的心情好壞回答
B.及時(shí)回答，不許顧及內(nèi)容好壞
C.對(duì)自己不清楚的問題不予理睬
D.主動(dòng)、耐心、如實(shí)回答或者解釋

單項(xiàng)選擇題

申請(qǐng)參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的，應(yīng)符合下列條件（）

A.取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動(dòng)車駕駛證并具有2年以上駕駛經(jīng)歷
B.無交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄
C.最近連續(xù)1個(gè)計(jì)分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄
D.年齡不超過52周歲

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