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客房部員工考核程序有①填寫考評表格;②與被評估者面談;③觀察與考核記錄;④存檔。通常進(jìn)行考核的正確程序是()。
A.①②③④
B.②①③④
C.③①②④
D.④②①③
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單項選擇題
我國旅游酒店星級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定:標(biāo)準(zhǔn)間客房凈面積(不含衛(wèi)生間)不能小于()。
A.12平方米
B.13平方米
C.14平方米
D.15平方米
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單項選擇題
酒店中主要用于日常性清潔保養(yǎng),對于特殊的“臟”作用不大的是()。
A.多功能清潔劑
B.玻璃清潔劑
C.恭桶清潔劑
D.地毯香波
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