判斷題

客房清掃的順序旺季時，應(yīng)先清掃貴賓房。（）

答案：錯誤

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服務(wù)必須以滿足客人的需要為基礎(chǔ)。（）

答案：錯誤

公共區(qū)域主管的直接上級是房務(wù)總監(jiān)。（）

答案：正確

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