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A.電話鈴響在5聲之內(nèi)接起。
B.電話機(jī)旁準(zhǔn)備好紙筆進(jìn)行記錄。
C.確認(rèn)記錄下的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象和事件等重要事項(xiàng)。
D.告知對(duì)方單位、部門。

A.嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征。
B.不準(zhǔn)勒索或收受司乘人員的禮品、財(cái)物和吃請(qǐng)。
C.不準(zhǔn)擅自向司乘人員減免通行費(fèi)。
D.在收費(fèi)站給親友、熟人擋便車不得影響安全。
E.不準(zhǔn)貪污和挪用通行費(fèi)。