問答題

【簡答題】企業(yè)流程再設計是怎樣的?

答案:

核心是面向顧客滿意度的作業(yè)流程
①核心流程包括物流作業(yè)活動管理活動信息系統(tǒng);
②支持流程。
實質(zhì)是面向顧客合理運用信息技術。

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