填空題

微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括（）標(biāo)準(zhǔn)、（）標(biāo)準(zhǔn)和（）標(biāo)準(zhǔn)等三個標(biāo)準(zhǔn)。

答案： 面部表情；眼睛眼神；聲音語態(tài)
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