填空題

收費(fèi)人員交往禮儀中的三原則是()、()、()。

答案: 接受對(duì)方;重視對(duì)方;贊同對(duì)方
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填空題

收費(fèi)人員文明服務(wù)應(yīng)包括:()、()、()、()、()等五項(xiàng)內(nèi)容。

答案: 普通話;文明用語(yǔ);文明手勢(shì);面向司乘面帶微笑;儀容儀表
填空題

自警:自我警示和告戒。自我警示是警示自己不要違背();告戒是以別人的教訓(xùn)()。

答案: 收費(fèi)規(guī)范和職業(yè)道德行為規(guī)范;警示自己,引以為戒。
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