填空題

在消費(fèi)者購(gòu)買決策的信息收集過(guò)程中，消費(fèi)者的信息來(lái)源主要有四種：人際來(lái)源、商業(yè)來(lái)源、（）來(lái)源和（）來(lái)源。

答案： 公眾；經(jīng)驗(yàn)
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