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填空題

CRM的終極目標(biāo)就是（）。

答案：幫助企業(yè)滿足客戶的需求

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單項(xiàng)選擇題

中國(guó)有制造業(yè)可以（）。

A.由買產(chǎn)品轉(zhuǎn)向賣服務(wù)
B.由賣服務(wù)轉(zhuǎn)向賣產(chǎn)品
C.什么都不賣

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)錯(cuò)臺(tái)高差小于1cm，合適的處理方法為（）。

A.用切削機(jī)械鑿除錯(cuò)臺(tái)，修補(bǔ)縱坡變化控制在1%
B.換板處理
C.不用處理
D.填料找平

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