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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】結(jié)合工作，說(shuō)明客戶(hù)細(xì)分的必要性。
答案：
客戶(hù)是企業(yè)最寶貴的資源，沒(méi)有客戶(hù)資源，企業(yè)就喪失了生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。全世界的產(chǎn)品供應(yīng)商、服務(wù)提供上都在千方百計(jì)地取悅自己...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】結(jié)合實(shí)際，分析如何提高企業(yè)的客戶(hù)滿(mǎn)意度。
答案：
為了提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，下面的幾個(gè)問(wèn)題和原則應(yīng)當(dāng)特別注意：
（1）從客戶(hù)的角度出發(fā)
（2）客戶(hù)的期望值比...
（1）從客戶(hù)的角度出發(fā)
（2）客戶(hù)的期望值比...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】舉例分析客戶(hù)服務(wù)對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意的提升作用。
答案：
舉例：冬天，大多數(shù)平常的路邊小店，都是顧客要求吃什么飯菜，店主就上什么飯菜，湯水都要錢(qián)，但是點(diǎn)完飯菜之后，距離飯菜上桌的...
