A. 價(jià)值觀的建立 B. 流程設(shè)計(jì) C. 公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略 D. 企業(yè)信息系統(tǒng) E. CRM遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略
A. 創(chuàng)建階段 B. 連續(xù)協(xié)調(diào)階段 C. 共生協(xié)調(diào)階段 D. 合作階段 E. 整合協(xié)調(diào)階段
A. 鉆石級(jí)客戶 B. 黃金級(jí)客戶 C. 白銀級(jí)客戶 D. 鋼鐵級(jí)客戶 E. 烏鉛級(jí)客戶