A.盡量調(diào)解原則 B.平等互利原則 C.調(diào)解自愿原則 D.誠實守信原則
A.有權(quán)與被投訴者和解 B.有權(quán)放棄,但不能變更投訴請求 C.有權(quán)了解投訴的處理情況 D.必須遞交書面投訴狀
A.旅游投訴的主體參與了旅游活動 B.投訴人的合法權(quán)益受到了損害 C.投訴人有過錯 D.旅游投訴的受理機關(guān)是旅游行政管理機關(guān)