主要環(huán)節(jié): (1)接觸 (2)收集資料與初步評估 (3)計劃 (4)干預(yù) (5)總評估
社會功能: (1)推進(jìn)社會公平 (2)促進(jìn)社會整合 (3)維持社會穩(wěn)定