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A.未與旅游者簽訂旅游合同
B.與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例規(guī)定的事項
C.未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務委托給其他旅行社
D.將旅游業(yè)務委托給不具有相應資質(zhì)的旅行社
E.未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同

A.變更名稱、經(jīng)營場所、法定代表人等登記事項或者終止經(jīng)營，未在規(guī)定期限內(nèi)向原許可的旅游行政管理部門備案，換領或者交回旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證的
B.設立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門備案的
C.不按照國家有關規(guī)定向旅游行政管理部門報送經(jīng)營和財務信息等統(tǒng)計資料的
D.認為旅游經(jīng)營者沒有提供質(zhì)價相符的旅游服務的
E.認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的