A.咨詢 B.利用已有資料 C.問卷調查 D.詢問
A.否認 B.倒退 C.依賴 D.抱怨
A.決定是否需要緊急介入 B.權衡是否有能力處理問題 C.決定問題的優(yōu)先次序 D.保證對服務對象的服務符合服務機構的工作范圍