A.全員性 B.根本性 C.政策性 D.戰(zhàn)術性
A.內(nèi)部故障成本 B.外部故障成本 C.顧客質(zhì)量成本 D.供應商質(zhì)量成本
A.質(zhì)量方針 B.質(zhì)量目標 C.質(zhì)量計劃 D.質(zhì)量控制