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對每個部門經理來講,為獲得晉升和嘉獎機會,往往會不自覺地表現(xiàn)出維護部所屬門利益,這是橫向溝通的什么障礙?()
A.部門的本位主義和員工的短視傾向
B.“一葉障目”,對公司組織結構抱有偏見
C.性格沖突。
D.猜疑、威脅和恐懼
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管理者應該在恰當?shù)臅r間向員工傳遞信。是減輕溝通任務的什么原則?()
A.例外原則
B.排隊原則
C.關鍵時間原則
D.授權原則
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管理者應該按輕重緩急來處理信息溝通,不太重要的會議、約見、信件、電話和報告都可以延后或改期。是減輕溝通任務的什么原則?()
A.例外原則
B.排隊原則
C.關鍵時間原則
D.授權原則
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