A.小羅主動向老人了解對志愿服務的需求 B.制定老人院志愿者服務章程及有關制度 C.通過網(wǎng)絡招募志愿者 D.對首批招募的志愿者進行培訓 E.建立志愿者服務檔案,記錄志愿服務開展情況
A.規(guī)劃 B.組織 C.領導 D.控制