(1)消除工作壓力源 (2)合理地管理時(shí)間 (3)調(diào)整認(rèn)知方式 (4)控制壓力的后果 (5)尋求社會(huì)支持
(1)選擇性知覺(jué) (2)信息過(guò)濾 (3)情緒狀態(tài) (4)溝通焦慮 (5)語(yǔ)義障礙