單項選擇題

一個社會個體，從其產(chǎn)生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個過程，成為旅客運輸業(yè)的服務的對象，即（）。

A.旅客
B.宅男
C.乘務員
D.驢友

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單項選擇題

發(fā)生服務質(zhì)量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。

A.檢察機關
B.監(jiān)察機關
C.公安機關
D.司法機關

單項選擇題

下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄？（）

A.旅客在列車上辦理“掛失補”
B.旅客誤購車票需到站退差時
C.旅客坐過站需送回時
D.空調(diào)故障到站退票價差或空調(diào)票時

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