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《鐵路旅客運輸規(guī)程》承運人一般不接受兒童單獨旅行(乘火車通學(xué)的學(xué)生和承運人同意在旅途中監(jiān)護的除外)。
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《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》外置式垃圾箱有蓋,放置位置不占用通道或影響其他服務(wù)設(shè)施使用。
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列車發(fā)生旅客意外傷害因特殊情況來不及編寫記錄的,列車長必須下車與車站辦理交接。
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