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單項(xiàng)選擇題

旅客或購(gòu)票人應(yīng)當(dāng)妥善保管鐵路電子客票信息及購(gòu)票時(shí)所使用的（）。

A.網(wǎng)站信息
B.交易憑證
C.訂單號(hào)
D.有效身份證

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國(guó)家鐵路的旅客票價(jià)不足5角的尾數(shù)按2角以下舍去、2角及以上進(jìn)為5角處理。

答案：錯(cuò)誤

多項(xiàng)選擇題

《服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：列車首尾載客車廂側(cè)門和端門運(yùn)行中鎖閉，在內(nèi)端門設(shè)置“旅客止步”標(biāo)志，有運(yùn)轉(zhuǎn)車長(zhǎng)作業(yè)的，（）和（）由其負(fù)責(zé)管理，無(wú)旅客通行。

A.后門
B.側(cè)門
C.內(nèi)端門
D.車門

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