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《服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:停車立崗時(shí),面向旅客放行方向立崗,(高站臺(tái)時(shí)不背對(duì)車廂連接處立崗)做好安全宣傳、驗(yàn)票上車、()、()。
A.扶老攜幼
B.重點(diǎn)幫扶
C.旅客乘降
D.安全乘降
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國家鐵路的旅客票價(jià),對(duì)浮動(dòng)票價(jià)應(yīng)分別按票種處理尾數(shù)。
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《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》線路中斷,列車不能繼續(xù)運(yùn)行時(shí),應(yīng)妥善安排被阻旅客。車站應(yīng)將停辦營業(yè)和恢復(fù)營業(yè)的信息及時(shí)向旅客公告。
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