多項(xiàng)選擇題

假設(shè)你正在電話(huà)里和某客戶(hù)談生意時(shí)，另一部電話(huà)突然響起。你將怎樣應(yīng)付這種局面？（）

A.與當(dāng)前的客戶(hù)交談最為重要，我不會(huì)處理另一個(gè)電話(huà)
B.我會(huì)請(qǐng)客戶(hù)稍等片刻，去接聽(tīng)另一個(gè)電話(huà)
C.如果后一個(gè)電話(huà)不如前一個(gè)緊急，我會(huì)告知后者隨后再打過(guò)去
D.如果后一個(gè)電話(huà)比之前的更加緊急，我會(huì)轉(zhuǎn)而告訴前者隨后再打過(guò)去

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多項(xiàng)選擇題

小張（女）學(xué)習(xí)文秘專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)后應(yīng)聘到了某公司任王總（男）的秘書(shū)。某日，公司來(lái)了一位女客戶(hù)，小張引領(lǐng)這位客戶(hù)到了王總的辦公室。小張：“王總您好，這位是XX公司的總經(jīng)理趙曉菲。趙總，這是我們公司的王X總經(jīng)理。”下午，公司新來(lái)了一位女員工，小張帶這位女員工到王總辦公室。小張：“王總您好，這位是我們公司新招聘的文員李曉娜”?！靶±睿@位是我們公司的王X總經(jīng)理。”在這一場(chǎng)景中，小張先后為他人作了兩次介紹。對(duì)于她的介紹，以下判斷正確的是：（）

A.在這一場(chǎng)景中，主要涉及的是介紹的順序問(wèn)題
B.女客戶(hù)和女員工同為女性，在介紹時(shí)應(yīng)以同樣的順序?qū)Υ?。在這點(diǎn)上，小張的介紹是正確的
C.男性與女性在被介紹時(shí)，應(yīng)先介紹男性，后介紹女性。因此，小張的兩次介紹順序都錯(cuò)了
D.小張為客戶(hù)與王總的介紹順序是正確的
E.小張為新員工與王總的介紹順序是正確的

多項(xiàng)選擇題

【案例分析題】由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，Ａ和Ｂ這兩家策劃公司對(duì)某機(jī)電公司即將進(jìn)行的車(chē)展策劃都志在必得。于是A公司的李總就約了B公司的王總在銀都酒店三樓中餐廳吃飯。李總和秘書(shū)小劉剛到銀都酒店三樓中餐廳的一號(hào)房間，王總也到了。雙方問(wèn)好就坐后，小劉便叫服務(wù)員開(kāi)始點(diǎn)菜。15分鐘后，小劉點(diǎn)好菜對(duì)王總說(shuō)：“王總，我也不知道這些菜合不合你的口味，你看還要再點(diǎn)些其他的嗎？”王總說(shuō)不必了。在吃飯過(guò)程中，小劉為了表示熱情就用自己的筷子不停地給王總夾菜，當(dāng)兩位老總因談話(huà)逐漸深入時(shí)，小劉把筷子隨意地橫放在碗上為兩位老總添加飲料，由于加飲料時(shí)沒(méi)有給予提示，差點(diǎn)把飲料潑在王總身上。對(duì)上述案例分析正確的是：（）

A.身為秘書(shū)，點(diǎn)菜的任務(wù)應(yīng)由小劉獨(dú)立完成
B.小劉點(diǎn)菜完畢詢(xún)問(wèn)王總是否還有需要，是非常必要的
C.用自己的筷子給他人夾菜明顯失禮
D.筷子橫放在碗上有失禮儀
E.給老總添飲料以示熱情，但需注意方式方法

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