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對(duì)托運(yùn)人提出的取消托運(yùn)需求,專用線裝車的,路企交接前可受理,路企交接后不受理。
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鐵路通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及上門服務(wù)等渠道敞開(kāi)受理客戶需求。各受理渠道在24小時(shí)內(nèi)應(yīng)保持暢通。
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托運(yùn)人應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,在貨物運(yùn)單背書(shū)“貨物托運(yùn)安全承諾書(shū)”處簽章,不再另行簽認(rèn)“貨物托運(yùn)安全承諾書(shū)”。
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