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存單介質(zhì)的個(gè)人大額存單的部提、提前銷戶以及到期銷戶可全國(guó)任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
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發(fā)生營(yíng)業(yè)廳客戶現(xiàn)場(chǎng)投訴或現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)狀況處理,大堂經(jīng)理應(yīng)誠(chéng)懇接受客戶的批評(píng),嚴(yán)禁與客戶爭(zhēng)吵,請(qǐng)至單獨(dú)會(huì)議室或辦公室。
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