A.能平心靜氣:溝通兩方應(yīng)有“平心靜心”的心里 B.能變通:解決事情的方案絕對不止一個 C.能贊美:溝通對象的話,有道理的地方,應(yīng)適當(dāng)予以贊美 D.能批評:應(yīng)該直接當(dāng)面指出溝通對象的毛病
A.船員資源屬于人力資源。 B.硬件資源屬于物資資源,是船舶資源中最為重要的資源。 C.軟件資源屬于信息資源,是確保船舶正常航行和操作的必要資源 D.其他資源則有助于船舶資源管理的組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
高績效的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有()的特征。 1、清晰的目標(biāo) 2、充分的人際技能 3、相互的信任 4、一致的承諾 5、良好的溝通 6、成員的工作自主性和精神狀態(tài) 7、有效的領(lǐng)導(dǎo) 8、內(nèi)部支持和外部支持
A.1、3、5、7 B.1、2、3、4、8 C.2、3、4、5、6、8 D.1~8