組織全員溝通技巧的培訓,()能促進全面的溝通。 ①改變溝通心態(tài) ②清晰和有策略地表達 ③仔細傾聽 ④積極反饋
A.②③④ B.①③④ C.①②④ D.①②③④
A.能平心靜氣:溝通雙方應(yīng)有“平心靜心”的心理 B.能變通:解決事情的方案絕對不止一個 C.能贊美:溝通對象的話,有道理的地方,應(yīng)適當予以贊美 D.能批評:應(yīng)該直接當面對方的毛病
組織人員配備的原則有()。 ①經(jīng)濟原則 ②任人唯賢原則 ③因事?lián)袢嗽瓌t ④量才使用原則 ⑤程序化、規(guī)范化原則 ⑥集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則
A.②-⑥ B.②-⑤ C.①-⑤ D.①-⑥