多項選擇題

根據(jù)ISO9001:2015標準,組織應在受控條件下進行生產(chǎn)和服務提供。適用時,下列哪些是受控條件?()

A.確定產(chǎn)品和服務的要求
B.配備勝任人員,包括所要求的資格
C.可獲得成文信息,以規(guī)定擬生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務或進行的活動的特性
D.采取措施防人為錯誤

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