單項(xiàng)選擇題

良好的電話預(yù)約可增加美容院的工作效率，故接聽電話時(shí)應(yīng)（）

A.爭(zhēng)取時(shí)間，速戰(zhàn)速?zèng)Q
B.閑話家常，拉近距離
C.語調(diào)柔和，簡(jiǎn)短扼要
D.長(zhǎng)篇大論，樹立權(quán)威

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