A.排列圖 B.因果分析圖 C.直方圖 D.控制圖 E.散布圖 F.分層法 G.調(diào)查表
A.啟動過程 B.計劃過程 C.執(zhí)行過程 D.控制過程 E.結(jié)束過程
A.全面質(zhì)量的觀點 B.為用戶服務(wù)的觀點 C.預(yù)防為主的觀點 D.用數(shù)據(jù)說話的觀點