A.應(yīng)持證上崗,證照齊全,服務(wù)證件放置在規(guī)定的位置 B.乘客提帶行李時,應(yīng)協(xié)助乘客將行李放入行李箱內(nèi),自覺開啟與關(guān)閉行李廂,到達(dá)目的時,協(xié)助取出行李 C.乘客上車后,提醒乘客關(guān)好車門,系好安全帶 D.停車時,應(yīng)在允許停車路段按乘客目的地就近停車
A.推廣使用普通話 B.語言用語應(yīng)規(guī)范準(zhǔn)確,文明禮貌,使用“您好、請、謝謝、對不起、再見”十字文明用語 C.使用地方方言 D.“快點付錢,我還有事”
A.應(yīng)做到精神飽滿,端莊大方,舉止文明,禮貌待客 B.應(yīng)按規(guī)定著裝,正確佩帶服務(wù)標(biāo)志,配飾得體,衣著整潔 C.使用服務(wù)禁語 D.不得在車內(nèi)吸煙,不得向車外拋物、吐痰