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單項(xiàng)選擇題

使用車載滅火器滅火時(shí)，應(yīng)將滅火器對(duì)準(zhǔn)（）

A.火焰
B.火焰根部
C.火焰中部
D.火源附近部位

單項(xiàng)選擇題

跟乘客發(fā)生矛盾時(shí)，下列哪種態(tài)度是不正確的。（）

A.如果錯(cuò)在己方，應(yīng)虛心聽取乘客批評(píng)，說(shuō)聲“對(duì)不起”表示道歉，不要因爭(zhēng)面子而蠻不講理，強(qiáng)詞奪理，明知有錯(cuò)也要硬頂。
B.如果錯(cuò)在客方，要得理讓人，以理服人，誠(chéng)懇耐心地向客人說(shuō)道理，作解釋，不要隨便責(zé)備他人。
C.如果長(zhǎng)時(shí)間解釋乘客仍有意見，可置之不理。
D.若對(duì)乘客解釋不清楚的，可以致電公司或者總臺(tái)，要求協(xié)助。

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出租車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）使用空調(diào)。

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出租車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）使用空調(diào)。

使用車載滅火器滅火時(shí)，應(yīng)將滅火器對(duì)準(zhǔn)（）

跟乘客發(fā)生矛盾時(shí)，下列哪種態(tài)度是不正確的。（）