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出租汽車駕駛員接洽電召業(yè)務時,如中心調度已經把客戶電話號碼發(fā)至車載GPS顯示屏上,駕駛員應()。
A.立即停車與中心調度聯系并達成服務確認
B.立即停車與客戶聯系
C.立即停車與中心調度聯系
D.立即停車與客戶溝通并達成服務確認
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出租汽車駕駛員在接洽電召業(yè)務時,路遇其他乘客招手攔車時()
A.不能重復載客
B.可以重復載客
C.可以先行停車載客
D.不可以避載客服務需求
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單項選擇題
出租汽車駕駛員在電召業(yè)務中,發(fā)生意外不能按約定完成服務時()
A.司機應及時與調度中心聯絡
B.司機應及時讓客戶就近攔車
C.司機應及時就近攔車安排客戶繼續(xù)前往目的地并提前讓利
D.司機應及時讓利并得到客戶諒解
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