判斷題

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得客戶的期望總的來說是提高了。

答案： 正確
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開發(fā)新客戶的成本一般講要比留住老客戶高。
答案： 正確
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關(guān)系營銷專注于一次性交易。
答案： 錯(cuò)誤
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