填空題

《上海鐵路局旅客列車(chē)晚點(diǎn)應(yīng)急處置辦法》(上鐵客〔2017〕357號(hào))規(guī)定:站車(chē)在向旅客進(jìn)行晚點(diǎn)原因公告時(shí),應(yīng)根據(jù)具體情況采用()、()的解釋口徑。

答案: 自然災(zāi)害,設(shè)備故障
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