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《中國鐵路上海局集團有限公司關(guān)于公布<中國鐵路上海局集團有限公司電話訂票組織管理辦法>的通知》(上鐵客〔2017〕458號)規(guī)定,車站須設立應急處置窗口(可兼用)。應急處置窗口的主要功能有:查詢訂單狀態(tài)、()、()等。
答案:
查詢訂單詳情,業(yè)務咨詢
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《中國鐵路上海局集團有限公司關(guān)于公布<中國鐵路上海局集團有限公司電話訂票組織管理辦法>的通知》(上鐵客〔2017〕458號)規(guī)定,電話訂票在鐵路客票代售點取票時,按規(guī)定辦理可收取每張5元的客票銷售服務費(())。
答案:
學生票除外
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《中國鐵路上海局集團有限公司關(guān)于公布<中國鐵路上海局集團有限公司電話訂票組織管理辦法>的通知》(上鐵客〔2017〕458號)規(guī)定,電話訂票訂單保留時間為當日12點前預訂的車票,訂單保留至();當日12點后預訂的車票,訂單保留至()。
答案:
第二日12點,第二日24點
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