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問(wèn)答題
《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車(chē)票實(shí)名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號(hào)）規(guī)定，旅客丟失實(shí)名制車(chē)票掛失補(bǔ)辦時(shí)需提供哪些證件和信息？
答案：
須提供購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件，同時(shí)提供購(gòu)票地（取票地）車(chē)站名稱(chēng)、乘車(chē)日期、車(chē)次、發(fā)到站信息。
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問(wèn)答題
《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車(chē)票實(shí)名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號(hào)）規(guī)定，車(chē)站遇不能自動(dòng)識(shí)讀的車(chē)票應(yīng)如何處理？
答案：
對(duì)不能自動(dòng)識(shí)讀的車(chē)票，通過(guò)手工輸入21位車(chē)票識(shí)別碼，由客票系統(tǒng)辨別二維條碼識(shí)讀設(shè)備無(wú)法識(shí)讀的車(chē)票真?zhèn)?。確認(rèn)車(chē)票為真票的，...
問(wèn)答題
《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車(chē)票實(shí)名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號(hào)）規(guī)定，驗(yàn)證檢票有哪些方式？
答案：
1．人工查驗(yàn)：通過(guò)人工查驗(yàn)的方式對(duì)持實(shí)名制車(chē)票的旅客進(jìn)行票、證、人一致性的驗(yàn)證。2．系統(tǒng)驗(yàn)證：通過(guò)實(shí)名制驗(yàn)證檢票系統(tǒng)對(duì)持...
