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中國銀監(jiān)會印發(fā)了《關(guān)于進一步完善殘障人士銀行服務(wù)的自律要求》。
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多個營業(yè)網(wǎng)點受到自然災(zāi)害破壞時,銀行服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)應(yīng)啟動聯(lián)動機制,迅速聯(lián)絡(luò)地方政府協(xié)助救災(zāi),同時做好人員財產(chǎn)的轉(zhuǎn)移和安置。
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銀行在為消費者提供服務(wù)后,應(yīng)向消費者告知相關(guān)服務(wù)項目、服務(wù)價格、優(yōu)惠措施(含生效日期和終止日期)。
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