單項選擇題

屬于某航空公司平衡記分卡上客戶方面的項目示例為()

A.客戶投訴減少10%
B.自動系統(tǒng)使用率達到65%
C.年終普通股權益回報率不低于12%
D.每位員工年培訓時間不少于20小時

微信掃碼免費搜題