問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】處理顧客投訴應(yīng)遵守哪三條基本原則？

答案：

（1）真誠(chéng)地幫助顧客解決問(wèn)題；（2）絕不與顧客爭(zhēng)辯；（3）不損害美發(fā)廳的利益。
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