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投遞值班班長應及時處理或()解決投遞現(xiàn)場發(fā)生的問題。
答案:
監(jiān)督有關部門
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第一個受理用戶咨詢、()的投遞人員,應負責處理或轉告相關部門,解決用戶在使用郵政業(yè)務時提出的各類投訴和意見。
答案:
投訴
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投遞機構對用戶來信來訪反映的意見,應指定專人做好登記,()天內(nèi)答復用戶。
答案:
3
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