多項選擇題

在戰(zhàn)略變革中對人的行為的掌控是最重要也是最困難的，其中，高級管理層的作用包括（）

A.當利益集團出現(xiàn)矛盾時，高級管理層應當支持代理人
B.審議和監(jiān)控變革的進程
C.簽署和批準變革，并保證將它們公開
D.必須贏得關鍵部門的支持

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