單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶來電反映未收到電費(fèi)通知單,對(duì)催繳費(fèi)方式、催費(fèi)/電費(fèi)/停電通知單內(nèi)容有異議的情況,但是家中未停電,派發(fā)()業(yè)務(wù)。

A.投訴—營業(yè)投訴—抄表催費(fèi)—催繳費(fèi)
B.服務(wù)申請—預(yù)約抄表
C.建議—營業(yè)業(yè)務(wù)—抄表催費(fèi)
D.意見—供電業(yè)務(wù)—抄表收費(fèi)—催收電費(fèi)

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