單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來(lái)電反映計(jì)劃、檢修、限電停電停電時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的情況，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.投訴—停送電投訴—搶修質(zhì)量—超時(shí)限
B.意見(jiàn)—供電服務(wù)—停電問(wèn)題—停電時(shí)間長(zhǎng)
C.舉報(bào)—破壞電力設(shè)施—破壞輸電線路
D.建議—服務(wù)質(zhì)量—停送電

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A.投訴—營(yíng)業(yè)投訴—抄表催費(fèi)—抄表
B.服務(wù)申請(qǐng)—電能表異常
C.服務(wù)申請(qǐng)—抄表數(shù)據(jù)異常
D.故障報(bào)修

單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映電力營(yíng)業(yè)廳內(nèi)未公開(kāi)電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.意見(jiàn)-供電業(yè)務(wù)-營(yíng)業(yè)收費(fèi)-收費(fèi)項(xiàng)目
B.意見(jiàn)-供電服務(wù)-服務(wù)渠道-營(yíng)業(yè)廳服務(wù)
C.投訴-服務(wù)投訴-服務(wù)渠道-營(yíng)業(yè)廳服務(wù)
D.意見(jiàn)-供電業(yè)務(wù)-營(yíng)業(yè)收費(fèi)-收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

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