單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，客戶申請單位新裝業(yè)務，工作人員為其推薦了施工單位，并告知只能選擇他推薦的單位，否則竣工檢驗時不能通過，客戶要求反映此事，派發(fā)（）業(yè)務。

A.投訴—服務投訴—服務行為—其他人員服務規(guī)范
B.投訴—服務投訴—服務行為—其他人員服務態(tài)度
C.舉報—行風廉政—三指定
D.舉報—行風廉政—服務行為

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單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，客戶申請小區(qū)配套業(yè)務，工作人員為其推薦了設計單位，并告知只有他推薦的單位設計出來的供電方案是能通過審核的，客戶要求反映此事，派發(fā)（）業(yè)務。

A.投訴—服務投訴—服務行為—其他人員服務規(guī)范
B.投訴—服務投訴—服務行為—其他人員服務態(tài)度
C.舉報—行風廉政—三指定
D.舉報—行風廉政—服務行為

單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，客戶反映其電力公司職工在非工作時間打架斗毆的問題，派發(fā)（）業(yè)務。

A.投訴—服務投訴—服務行為—其他人員服務規(guī)范
B.不受理
C.舉報—行風廉政—其它違法違紀行為
D.舉報—行風廉政—服務行為

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