單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電反映供電公司X工作人員利用工作之便接受客戶吃請(qǐng)，收受或向客戶索取禮品、禮金或有價(jià)證券，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范
B.舉報(bào)—行風(fēng)廉政—服務(wù)行為
C.意見—供電服務(wù)—服務(wù)渠道—第三方服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量
D.建議—服務(wù)質(zhì)量—服務(wù)規(guī)范

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A.投訴—營(yíng)業(yè)投訴—抄表催費(fèi)—抄表
B.服務(wù)申請(qǐng)—預(yù)約抄表
C.意見—供電業(yè)務(wù)—抄表收費(fèi)—抄表時(shí)間
D.建議—營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)—抄表催費(fèi)

單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電對(duì)供電企業(yè)用電變更業(yè)務(wù)提出的改進(jìn)建議，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.投訴—營(yíng)業(yè)投訴—用電變更—環(huán)節(jié)處理問題
B.舉報(bào)—違約用電—擅自引入或供出電源
C.意見—供電業(yè)務(wù)—業(yè)務(wù)變更—環(huán)節(jié)處理問題
D.建議—營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)—用電變更

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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電對(duì)供電企業(yè)抄表催費(fèi)業(yè)務(wù)提出的改進(jìn)建議，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電對(duì)供電企業(yè)用電變更業(yè)務(wù)提出的改進(jìn)建議，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電對(duì)供電企業(yè)抄表催費(fèi)業(yè)務(wù)提出的改進(jìn)建議，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電對(duì)供電企業(yè)用電變更業(yè)務(wù)提出的改進(jìn)建議，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。