問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客戶到供電公司營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，用戶寫名字時(shí)，由于使用的筆不出水，用戶要求換支筆填寫，收費(fèi)員告知用戶下次帶一支筆來(lái)過(guò)來(lái)，用戶對(duì)此不滿意。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請(qǐng)寫出工單的各級(jí)分類。

答案： 投訴-服務(wù)投訴-服務(wù)行為-營(yíng)業(yè)廳人員服務(wù)態(tài)度
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