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問答題
【簡答題】客戶來電反映此處了2個(gè)月已經(jīng)停電3次了，一直未得到改善，嚴(yán)重影響居民的正常生活，客戶要求反映此問題。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請(qǐng)寫出工單的各級(jí)分類。
答案：
投訴—供電質(zhì)量—供電可靠性—頻繁停電
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問答題
【簡答題】客戶反映自己家的電路需要進(jìn)行改造，希望供電公司能夠到現(xiàn)場配合停電。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請(qǐng)寫出工單的各級(jí)分類。
答案：
服務(wù)申請(qǐng)-客戶側(cè)用電需求配合
